Tout savoir sur l’argent aux Pays-Bas
Aux Pays-Bas, comme dans beaucoup d’autres pays européens, on paye en euros. C’est pratique, bien sûr, mais il y a deux ou trois choses à savoir. Dans cet article, nous vous expliquons tout sur l’utilisation de l’argent aux Pays-Bas.
Soyons clairs, les Pays-Bas sont un pays très moderne. Vous pourrez payer en espèces, avec une carte bancaire, mais souvent aussi avec votre téléphone via NFC, Apple Pay ou votre Google Wallet. Et le dernier phénomène «Tikkie» est également de plus en plus utilisé. Nous passons en revue toutes les options.
Payer en espèces
Bien que la tendance au «paiement électronique uniquement» se développe fortement dans notre pays, il n’en reste pas moins que dans plus de trois quarts des magasins, pubs, bars et hébergements, payer en espèces est possible. Il est néanmoins judicieux de s’en assurer au préalable. Certains restaurants modernes (souvent de petite taille) font le choix de ne pas avoir d’argent liquide dans une caisse ou un coffre-fort et optent pour l’option plus sûre du paiement à l’aide d’un code confidentiel. Dans ce cas, vous ne pourrez payer qu’avec une carte bancaire, un smartphone ou un appareil portable.
Si vous voulez payer en espèces, n’oubliez pas qu’il y a très peu de magasins où vous pourrez utiliser ou échanger un billet de 500euros. Même s’ils vont parfois plus loin, les petits commerces ou supermarchés n’acceptent pas non plus les billets de 200 ou 100euros.
Si vous payez en espèces, la somme due (ou monnaie rendue) est arrondie à 5cents – les pièces de 1 et 2cents ne sont plus en circulation dans notre pays, alors que c’est encore le cas dans certains pays voisins.
Vous avez des devises d’un autre pays dans votre poche, des dollars ou des livres sterling par exemple, et vous voulez les échanger? Si c’est le cas, vous pouvez le faire dans certaines grandes banques, mais le plus simple est de vous rendre dans un GWK Travelex: un bureau de change que l’on trouve dans un grand nombre de grandes gares et d’aéroports. Vous pourrez trouver le GWK Travelex le plus proche sur Internet et vérifier le taux de change actuel.
Carte bancaire et distributeurs automatiques aux Pays-Bas
Vous préférez ne pas avoir beaucoup d’espèces sur vous? Si vous avez une carte de paiement ou de crédit étrangère, vous pourrez généralement vous débrouiller dans notre pays. Vous pourrez utiliser votre carte bancaire en magasin, mais également retirer du liquide à un distributeur automatique si nécessaire. Aujourd’hui, les DAB se ressemblent (presque tous). Plusieurs grandes banques se sont associées pour créer les distributeurs Geldmaten, des distributeurs automatiques de couleur jaune qui acceptent pratiquement toutes les cartes bancaires. Mais attention: avec l’essor du paiement sans contact, le nombre de DAB diminue sensiblement. Rendez-vous sur Internet pour rechercher un Geldmaat dans votre région. Important à savoir: il n’y a pas toujours de Geldmaat à proximité d’une banque. Le nombre de banques diminue également, il est important de garder cela à l’esprit.
Avec l'essor du paiement sans contact, le nombre de distributeurs automatiques diminue sensiblement.
Vous pourrez utiliser une carte de paiement dans presque tous les magasins. De plus, les caisses automatiques sont souvent très modernes et il vous suffit de poser votre carte (ou votre téléphone) sur le terminal de paiement pour payer. Un contact est automatiquement établi avec votre banque et le montant est débité. Parfois, le terminal vous demande même si vous souhaitez donner un pourboire et de quel montant. Si la somme à payer est très élevée, vous devrez encore saisir votre code PIN pour des raisons de sécurité.
Si vous vous rendez à la gare, par exemple pour prendre le train, vous verrez aussi de nombreux magasins en self-service.
Ces commerces sont souvent de petite taille et disposent d’un certain nombre de terminaux où scanner et encaisser vous-même vos produits. Vous verrez également cette technologie de self-service dans les grands supermarchés, comme ceux d’Albert Heijn ou de Jumbo, par exemple. Cela permet un traitement beaucoup plus rapide, éliminant presque les longues files d’attente – pratique si vous devez prendre le train, par exemple. Il arrive cependant qu’un vendeur contrôle que vous avez bien payé vos produits.
Aux Pays-Bas, vous pouvez emprunter les transports en commun avec votre carte de débit ou de crédit. En effet, en plus de la carte à puce OV, il est possible de voyager sans contact dans les bus, trams, métros et trains en utilisant sa propre carte bancaire.
De nombreux grands magasins proposent le self-service: scannez le produit et procédez au paiement vous-même.
Carte de crédit aux Pays-Bas
Aux Pays-Bas, les cartes de crédit ne sont pas très utilisées pour effectuer des paiements. Dans la vie de tous les jours, les Néerlandais ne les emploient guère – nous privilégions les cartes de paiement – mais pour louer une voiture, réserver une chambre d’hôtel ou un billet d’avion, c’est toujours la bonne option. Toutes les cartes ne sont pas acceptées, mais les banques ou services utilisés sont généralement bien indiqués. Si vous n’êtes pas sûr(e) que votre carte soit acceptée, vérifiez-le à l’avance. Des services de retrait d’espèces par carte sont disponibles dans certains endroits où vous pouvez payer avec American Express, Mastercard et Visa. Ces cartes sont également acceptées dans toutes les agences GWK.
Tikkie
C’est un mode de paiement très moderne, souvent utilisé lors des festivals. ABN AMRO a développé l’outil «Tikkie» qui permet de transférer facilement une petite somme d’argent à quelqu’un, par exemple si cette personne a avancé l’argent pour un groupe. Le système fonctionne en étroite collaboration avec des applications de messagerie comme WhatsApp ou Telegram. Conçu à l’origine pour faciliter les règlements entre particuliers, c’est devenu un mode de paiement à part entière. Mais attention : Tikkie ne peut actuellement être utilisé qu'en combinaison avec un compte bancaire néerlandais.
Dans certains endroits, par exemple, vous devrez scanner un code QR qui vous redirigera automatiquement vers Tikkie que vous utiliserez pour payer facilement votre commande via iDeal, par exemple. Ce mode de paiement se développe de plus en plus lors d’événements, de petits festivals ou sur les marchés. La raison en est simple: vous n’avez plus besoin de portefeuille et il n’est pas nécessaire que votre téléphone soit associé à une carte bancaire. Il est cependant pratique d’avoir l’application spécifique de votre banque – sinon vous devrez vous connecter à votre compte bancaire via votre téléphone, ce qui pourrait vous compliquer beaucoup la tâche.
Certains établissements de restauration ont une sorte de système QR polyvalent. Cela peut sembler complexe, mais en gros, cela revient à scanner un code QR et à être redirigé(e) vers une sorte de boutique en ligne où se trouve le menu. Vous sélectionnez vos plats, puis réglez via votre téléphone portable. Vous n’avez plus rien à faire ensuite, il suffit d’attendre votre repas et votre boisson.
Les pourboires aux Pays-Bas
Enfin, avec toutes ces solutions de paiement sans espèces, il semble naturellement difficile de donner un pourboire. On nous demande encore souvent quelles sont les habitudes en la matière aux Pays-Bas. Eh bien, il est difficile de répondre à cette question.
Un pourboire d’environ 10% n’est pas considéré comme exagéré aux Pays-Bas.
Contrairement aux États-Unis, par exemple, il n’est pas courant que les serveurs ou les serveuses vivent de leurs pourboires. Il s’agit plutôt d’un «petit plus». Ceci étant, les salariés de la restauration ne sont pas nécessairement bien payés, de sorte que ce petit plus peut rendre leur vie beaucoup plus agréable. Un pourboire d’environ 10% n’est donc pas considéré comme exagéré aux Pays-Bas. Cependant, ce n’est pas une exigence absolue. Si vous avez trouvé la nourriture, le service ou l’expérience fantastique, vous pouvez aller beaucoup plus loin, mais si vous êtes déçu(e), vous pouvez aussi ne rien donner (même si cela n’est pas très apprécié).
Oh, et comment faire pour donner un pourboire en utilisant sa carte bancaire? Aux Pays-Bas, vous pouvez simplement ajouter un pourboire au montant réglé. Le propriétaire (ou manager) reversera les pourboires à ses collègues à la fin de la journée ou de la semaine.