Les soins médicaux aux Pays-Bas
Bien sûr, personne n’a envie d’avoir un souci de santé en vacances ou en voyage. Mais un accident est vite arrivé et c’est là que l’aide médicale est utile. Ne vous inquiétez pas, aux Pays-Bas, nous avons d’excellents médecins, hôpitaux et autres centres de soins. Nous vous expliquons ce qu’il faut savoir.
- Soins de santé de haut niveau.
- Urgence ou pas urgence : les Pays-Bas sont là pour vous aider.
- Médicaments à la pharmacie locale.
Une urgence? Faites le 112
Si vous avez besoin de soins médicaux immédiats, par exemple parce que vous avez eu un accident, faites le 112. Vous pouvez toujours appeler ce numéro aux Pays-Bas. Vous n’avez pas besoin de carte SIM, de crédit ou de connexion à un réseau néerlandais – tous les appels vers le 112 sont directement transmis à Driebergen, où un centre d’appel vous aidera à résoudre votre problème 24heures sur 24, 7jours sur 7.
Important: vous ne pouvez pas envoyer de SMS ou de messages WhatsApp au 112. Il s’agit uniquement d’un numéro de téléphone.
Le 112 est un numéro dédié à l’urgence. Pour les soins médicaux urgents, par exemple si vous vous êtes tordu la cheville, un appel au 112 n’est pas nécessaire. Il vaut mieux vous rendre dans un service de premiers secours. Les premiers secours, également connus sous le nom de premiers soins, se trouvent à l’hôpital. Habituellement, ce service a sa propre entrée. Dirigez-vous vers l’accueil, le personnel sera là pour vous aider.
Les soins ne sont pas gratuits
N’oubliez pas que les services médicaux (d’urgence) ne sont pas gratuits aux Pays-Bas. Avant de vous rendre dans notre pays, il est donc judicieux de vérifier votre assurance (voyage). Quoi qu’il en soit, il est utile d’apporter (une copie) de vos papiers et cartes d’assurance.
Il est également utile de connaître le système de santé néerlandais. Il fonctionne sur la base de l’établissement d’ordonnances. Il est d’usage de consulter un médecin généraliste ou une clinique de médecine générale avant de se rendre chez un spécialiste.
Le médecin généraliste aux Pays-Bas
Si vous avez un petit problème ou besoin d’être examiné(e), allez voir le médecin d’un ami néerlandais, par exemple. Ce médecin vous aidera et, si nécessaire, vous orientera vers les urgences ou un spécialiste. Si vous séjournez dans un hôtel ou un B&B, la réception peut vous aider à prendre un rendez-vous.
Les soins de santé néerlandais sont de grande qualité et comparables à ceux des autres pays d’Europe occidentale. Des laboratoires de diagnostic et des spécialistes existent dans tous les domaines. Les hôpitaux sont bien équipés et il y a des maternités et de nombreuses autres cliniques.
Aujourd’hui, il existe également ce que l’on appelle des centres médicaux: il s’agit de centres où sont regroupés tous les types de soins (primaires) et d’assistance: comme une équipe de médecins généralistes, une pharmacie et un cabinet de kinésithérapie.
Les médicaments
La plupart des médicaments sont disponibles localement. Cependant, ils peuvent être d’une marque différente de celle utilisée dans d’autres pays, et les prix sont aussi généralement plus élevés. Il est conseillé aux touristes d’emporter autant de médicaments (et leur posologie) qu’ils pensent en avoir besoin pendant leur séjour aux Pays-Bas.
Si un médecin vous prescrit un médicament, vous pouvez le retirer et le payer à la pharmacie locale.
De nombreuses villes sont dotées d’un hôpital. Si, par exemple, en raison de l’affluence, l’un d’entre eux est saturé, vous pourrez presque toujours en trouver un autre.
Le dentiste
Enfin, si vous avez besoin d’un dentiste pendant votre séjour, il suffit d’en appeler un qui se trouve à proximité. Si vous téléphonez en dehors des heures de travail ou le week-end, vous pouvez faire appel au dentiste d’urgence. Le numéro de téléphone du dentiste d’urgence local est presque toujours indiqué sur le site web du cabinet du dentiste habituel.
Dans les grandes villes telles qu’Amsterdam, Utrecht, Almere et Den Bosch, il existe une clinique de soins bucco-dentaires spéciale. Elle est ouverte jour et nuit et aide les personnes qui ont besoin d’un dentiste en urgence, par exemple, en cas de rage de dents, de dent cassée ou d’autre problème nécessitant une prise en charge immédiate.